Entenda a relação entre remarketing e atendimento humanizado
Na era da transformação digital, falar sobre a importância do atendimento humanizado parece algo fora de contexto. Porém, não podemos esquecer que o objetivo das tecnologias é otimizar a vida de “pessoas” não de máquinas. É por isso que conceitos tipicamente digitais, como o remarketing, conversam tão bem com estratégias voltadas para o relacionamento das […]
O que é Customer Experience?
O crescente movimento de empoderamento do consumidor deu início a uma nova era comercial na qual o público-alvo é capaz de redesenhar o core business de uma empresa. Não se trata mais de olhar para o cliente, mas olhar como cliente, antes de desenvolver qualquer produto ou serviço. Em termos bem casuais, os consumidores querem ser “mimados” pelas organizações por meio […]
Chegamos à era da experiência humanizada!
Estamos em uma nova fase comercial: a era da experiência humanizada. Conheça as novas exigências que ela apresenta para as empresas!