O que é BPO? Entenda como essa operação pode ajudar seu negócio
Novos conceitos surgem a todo o instante, especialmente para otimizar as demandas das empresas. Um deles é o Business Process Outsourcing (BPO). Na prática, esse conceito é encarado como uma estratégia que agrega valor, custo-benefício e mão de obra especializada para as organizações. Neste artigo, explicamos melhor o que é BPO, os seus principais benefícios […]
Comprar online: economia de tempo e outras vantagens
Jeff Bezos, CEO da Amazon, anunciou deixar o cargo em 2021. Em sua última carta como CEO, ele revelou que um dos principais valores gerados pela Amazon é o tempo. De acordo com ele, os clientes da plataforma gastam menos de 15 minutos em compras online. Por outro lado, em uma loja física, esse tempo […]
Carrinho abandonado no ecommerce: 5 dicas para reduzir essa taxa
Perder um cliente durante o processo de compra é como fisgar um peixe no anzol e perdê-lo logo em seguida. Muito frustrante, concorda? No entanto, essa situação se repete com frequência no ecommerce: é o temido carrinho abandonado. Segundo dados do Moosend, o percentual médio de clientes que desistem das compras é de 69% no mundo e 75,3% na América […]