Ter um ano sem imprevistos é o objetivo de qualquer empresa que valorize a experiência do cliente. Em um cenário onde as interações entre marcas e consumidores acontecem de forma cada vez mais digital, a qualidade
Para uma empresa que trabalha diariamente lidando com bases de leads, atendimentos e conversões, pode ser desafiador saber quais dados são realmente relevantes e como utilizá-los para melhorar a performance da empresa e obter máximo aproveitamento
Uma tendência na área de processamento de texto é a extração de sentimentos, essa é uma ferramenta capaz de categorizar palavras e contextos entre positivo e negativo, criando um score de 1 a -1, por exemplo.
