Quão importante é para a marca estar presente nas redes sociais? Bem, podemos dizer que é uma questão de sobrevivência. O relatório “Worldwide digital population”, produzido pela Statista mostra que o número de usuários ativos nas
A crise econômica gerada pelo coronavírus colocou o mundo empresarial em uma “zona de turbulência”. De acordo com um artigo da revista Exame, uma pesquisa feita pela Fundação Getúlio Vargas (FGV) revelou que 43% das empresas nacionais foram afetadas pela
Perder um cliente durante o processo de compra é como fisgar um peixe no anzol e perdê-lo logo em seguida. Muito frustrante, concorda? No entanto, essa situação se repete com frequência no ecommerce: é o temido carrinho
O crescente movimento de empoderamento do consumidor deu início a uma nova era comercial na qual o público-alvo é capaz de redesenhar o core business de uma empresa. Não se trata mais de olhar para o cliente, mas olhar como cliente,
Estamos em uma nova fase comercial: a era da experiência humanizada. Conheça as novas exigências que ela apresenta para as empresas!
