A importância do feedback para o trabalho remoto
O distanciamento entre os colaboradores no trabalho remoto se tornou uma realidade em muitas empresas após o início da pandemia do Covid-19. Embora existam muitos benefícios nesse modelo de trabalho, o sentimento de pertencimento de vários profissionais caiu drasticamente. Essa desconexão entre empresa e colaborador pode ser revertida por meio do feedback. Neste artigo, mostramos […]
Ações para Promover Bem Estar no Trabalho Remoto
A possibilidade de trabalhar remotamente abriu oportunidades de trabalho para milhares de pessoas espalhadas de norte a sul. É uma conquista para a empresa poder recrutar pessoas sem limitações de localização, assim como é um privilégio para as pessoas poderem escolher trabalhar em uma empresa mesmo que esta não tenha chegado à sua região, e […]
Funil de vendas: o que é e como pode ajudar na estratégia da sua empresa
No livro “A Psicologia das Vendas e da Propaganda”, escrito por Edward Kellogg Strong, foi apresentado o conceito AIDA (atenção, interesse, desejo e ação). Muitos acreditam que o AIDA foi o precursor da atual metodologia do funil de vendas, que é uma eficiente estratégia de marketing. Vamos entender melhor sobre o funil de vendas, mostrando […]
O que as startups têm de diferente?
De acordo com a Associação Brasileira de Startups (Abstartups), o Brasil tem 12.700 startups que, juntas, movimentam bilhões de reais. Algumas – chamadas de unicórnios – chegam a alcançar um valor de mercado de US$ 1 bilhão de dólares. As startups são conhecidas por serem empresas jovens e mais flexíveis, por isso muitos profissionais sonham […]
Atendimento Humanizado e Tecnologia Andam Lado a Lado
Não é segredo para nós que o atendimento humanizado está revolucionando a forma com que as empresas abordam e atendem seus clientes. No momento em que uma empresa decide adotar este método, os bons resultados surgem com clareza , tornando o atendimento mais acolhedor e atrativo do ponto de vista do cliente, além de propiciar […]
CleverApp: Aplicativo para Atendimento Humanizado
Sabemos que as exigências dos clientes mudaram com o tempo e que eles querem muito mais que um bom produto ou serviço. O novo perfil do consumidor é interessado em saber mais sobre as empresas, os bastidores, os posicionamentos das marcas em questões atuais e como se relacionam com os clientes. A WeClever é uma […]
O que é Gig Economy?
Uma pesquisa realizada pela agência de notícias CNN, mostrou a evolução na Gig Economy. Entre os anos de 2017 e 2020, a força de trabalho desse modelo de economia saltou de 34% para 43%. E essa é uma tendência que promete se fortalecer ainda mais nos próximos anos. Neste artigo, vamos entender o que é […]
O que é análise de sentimento e o que podemos tirar disso?
Uma tendência na área de processamento de texto é a extração de sentimentos, essa é uma ferramenta capaz de categorizar palavras e contextos entre positivo e negativo, criando um score de 1 a -1, por exemplo. Quanto mais perto do 1, mais positiva é a sua frase, quanto mais perto do -1 mais negativa e […]
O que é CRM e por que é tão importante para o negócio?
Vamos logo começando pelo nome, que já diz muito! CRM é uma sigla para Customer Relationship Management, ou em português, Gestão de Relacionamento com o Cliente. Quem trabalha com vendas, já é familiarizado com CRM, mas se você não é da área ou não ouviu esta sigla antes, vamos simplificar aqui: é toda a gestão […]
Comprar online: economia de tempo e outras vantagens
Jeff Bezos, CEO da Amazon, anunciou deixar o cargo em 2021. Em sua última carta como CEO, ele revelou que um dos principais valores gerados pela Amazon é o tempo. De acordo com ele, os clientes da plataforma gastam menos de 15 minutos em compras online. Por outro lado, em uma loja física, esse tempo […]